パソコン修理・トラブルサポート「パソコンヘルパー幸田店」


by tadashi_iso
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久しぶりのブログになってしましました。

さて、今回はオンラインゲームの「ピグライフ」にログインできないトラブルです。

ピグライフとは、アメーバピグから追加されたゲームのひとつなんですが、ログインできないトラブルが発生しているようです。
今まで分かっている原因は、
①ADOBEのFLASH PLAYERのバージョンが古い。
②セキュリティソフトがブロックしている場合がある。
③アメーバ側のサーバが混雑している。
④メンテナンス中
とのことでした。

ところが、お客様のパソコンでいろいろ調べてみると、無料セキュリティソフト「avast」が原因であることが分かりました。

avastを一時的に停止しても効果はなく、完全にアンインストールし、別のセキュリティソフト(たとえばMicrosoft Security Essentials)に切り替えることで、ログインできるようになりました。

同じ理由でログインできない方が多いのではないでしょうか?AVASTをご利用の方、一度試してみてください。
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# by tadashi_iso | 2011-06-04 16:17 | トラブルサポート

町内会の回覧板

こんばんは。

今日は、回覧板作成のお話。

新年度になって、2ヶ月がたちましたが、そろそろ町内会の役になった方のお仕事が忙しくなってくる時期です。

町内会費の徴収や、町内世帯の転入・転出の修正。いろいろあります。

ということで本日のレッスンは回覧板の回覧順序の名簿作成です。

手書きでやろうとしたら、前年度の組長さんに「パソコンで作ってください!」といわれたそうで。。。

エクセルで、回覧順序に世帯主さんのお名前を入力して、罫線を作って体裁を整えて完成!

30分1050円の時間内で終了できて、お客様も満足していただけました。

明日もお客様のためにがんばります!

パソコンヘルパー幸田店
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# by tadashi_iso | 2010-06-04 22:18 | 操作レッスン

もうすぐ3周年!

ひさびさのブログ投稿になりました。

さて、当店も6月をもって3周年を迎えます。

これも、地域のお客様のおかげと本当に感謝しています。

ご利用いただきましたお客様、ありがとうございます!!

ということで、6月は中古パソコンの特別セールを

実施したいと思います。

お徳なパソコン勢ぞろいです。ぜひ、店頭にてお確かめください!

明日もお客様のためにがんばります!!

パソコンヘルパー幸田店
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# by tadashi_iso | 2010-05-31 21:56 | 店舗全般

春の訪れ

こんばんは。

忙しくてなかなか更新できていませんが、元気にお店をやっております。

さてさて、ここのところとても暖かくなり、ようやく春らしくなってきました。

皆さんはお花見は行かれましたでしょうか?

私の地域では岡崎公園の桜が有名なんですが、先週の週末にはとても多くの人出でした。

金融危機で不景気だと言われていますが、お花見のにぎわいからはその雰囲気は感じられないほどでした。

春の訪れとともに、景気も回復!といってもらいたいものですね。

明日もお客様のためにがんばります。
パソコンヘルパー幸田店
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# by tadashi_iso | 2009-04-13 21:30 | わたくしごと
こんばんわ。
ようやく週末で、ホット一息しております。

ところで、最近パワーポイントのインストールされた中古パソコンを探して来店されるお客様が何人かいらっしゃいました。

Ofiiceソフトで、パソコンと同梱のものはほとんどがパーソナルエディションで、エクセル、ワード、アウトルックになります。

最近でこそ、with Powerpointが増えてきましたが、中古パソコンにはパワーポイントがプレインストールされているものはほとんどありません。

別売品をお勧めするんですが、意外と高いですよね。

でも、お客様に話を聞くと、パワーポイントを使う(編集する)のは職場で、自宅では編集などはほとんどせずに閲覧ができればいい、という場合が多いんです。

それなら、powerpointビューアという閲覧専用ソフトがありますよ、とお知らせしたらとても喜んでお帰りになりました。
http://office.microsoft.com/ja-jp/downloads/CD010798701041.aspx

月曜日もお客様のためにがんばります。
パソコンヘルパー幸田店
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# by tadashi_iso | 2009-02-21 22:16 | まめ知識
新年、明けましておめでとうございます。

本年もパソコンヘルパー幸田店をどうぞよろしくお願いいたします。

昨年は景気の後退など、激動の一年でしたが、パソコンヘルパー幸田店としては、

おかげさまで、飛躍の年になりました。

本年も初心を忘れず、お客様のために日々精進することをお約束します。

営業開始は1月5日からとなります。

よろしくお願いいたします。。
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# by tadashi_iso | 2009-01-02 20:47 | 店舗全般

久しぶりに・・・

こんばんわ。

今回のタイトルは、ブログの投稿について・・・ではありません。

(確かに投稿も久しぶりですが・・・)

今回の内容は、プリンタの話です。

そうです、季節柄久しぶりにプリンタに電源を入れる方が多いんですが、

その分トラブルのお問い合わせも急増しています。

「インクが出ない」、「紙を送らない」、「パソコンに認識されない」、「印刷が止まらない」などなど・・・。

年賀状の印刷という本番までに、なんとか復旧しなければ意味がありませんので、大忙しです。

場合によっては、買い替えが必要なものもありますが、診断は無料で行ってますのでお気軽にお問い合わせください。

明日もお客様のためにがんばります。

パソコンヘルパー幸田店
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# by tadashi_iso | 2008-12-11 23:27 | トラブルサポート

携帯だけではなく・・・

こんばんは。

朝晩はすっかり冷え込んできました。

さて、わたくしごとですが少し前に携帯を変えました。

もう話題性がなくなりつつあるiPhoneです。

とはいえiPhoneは、やっぱりものすごい多機能携帯です。

特に多様している機能はPodcast。運動のためにウォーキングの際に、いろいろな番組を聞いたりするのにとても便利です。

運動中の振動や衝撃からiPhoneを守るためにはジャケットは必須です。
私はこれが気に入っています。


明日もお客様のためにがんばります。
パソコンヘルパー幸田店
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# by tadashi_iso | 2008-11-03 22:00 | わたくしごと

サポート内容ランキング

気がつけばもう10月も終わってしまいますね。

先月から今月にかけては、金融破たん関係で目まぐるしい流れになっていますね。

さて、OPEN以来の当店のサポート内容についてまとめてみたんですが、BEST5はこんな感じです。

1位:ハードディスク故障
2位:ウイルス・スパイウエア駆除
3位:インターネット接続不具合
4位:無線LAN設置
5位:データ修復・復旧

他店の状況を詳しく聞いたことはありませんが、おそらく一般的な順位ではないかと思います。

1位はパソコン故障で最も多い割合のものですので、当然の順位でしょうね。

ちなみに当店は、そのハードディスク故障の修理がもっとも得意です。

可能な限りデータを救出して、壊れる前の環境に近づけて修理します。修理後のお客様のご負担が少なくてとても好評です。

明日もお客様のためにがんばります。

パソコンヘルパー幸田店
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# by tadashi_iso | 2008-10-29 23:10 | トラブルサポート

アンチウイルス2009?

こんばんわ。
久しぶりの投稿になりました。

さて、今回のタイトル。

来年発売のウイルス対策ソフトだと思ったりします??

いえいえ、違います。実はこれ「詐欺セキュリティソフト」です。

いわゆる、振り込め詐欺的なウイルスソフトで、貴方のパソコンは

ウイルスに感染しているからこのソフトを買いなさい!と表示します。

しかも、消しても消しても。。。

数々「詐欺セキュリティソフト」を見ていますが、年号をこんなに先走るものは

初めて見ました(笑)


皆様も身に覚えのないソフトの振込みはしないように気をつけてくださいね。

明日もお客様のためにがんばります。
パソコンヘルパー幸田店
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# by tadashi_iso | 2008-09-03 20:23 | トラブルサポート